Aquí encontrarás cómo resolver dudas sobre la humedad, la calidad del aire y los sensores de CO2 en casa. Si algo no queda claro en la guía o el aparato no responde como esperabas, este es el punto de partida para dar el siguiente paso.
Antes de escribir, revisa la sección de guía y preguntas frecuentes: cubre los ajustes habituales de humedad, los ciclos de limpieza y las lecturas del sensor que suelen generar confusión.
Si estás ajustando la humedad de una habitación, revisando las lecturas de CO2 o decidiendo qué dispositivo encaja mejor en tu espacio, este es el punto de partida. Respondemos consultas técnicas y también dudas sobre el uso diario: desde la calibración de un sensor hasta la limpieza del depósito de agua.
Antes de escribir, ten a mano el modelo del equipo y, si puedes, los valores que ves en pantalla. Con eso podemos orientarte sin vueltas. Si tu consulta es sobre un pedido o una reparación, indícalo en el asunto del correo para derivarlo al área correcta.
Julio Cortazar, Rosario, Santa Fe, S2000, Argentina
Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Sábados, de 10:00 a 13:00. Fuera de ese horario puedes dejar tu mensaje y lo retomamos al día siguiente.
Para consultas sobre el funcionamiento del sistema de climatización o el mantenimiento de los filtros, revisa primero la sección de ayuda. Si no encuentras la respuesta, escríbenos directamente y seguimos desde ahí.
Si algo no cuadra con la humedad, el nivel de CO2 o el funcionamiento de los equipos en la habitación, no hace falta que lo resuelvas solo. Escríbenos contando qué aparato tienes, en qué estancia y qué notas: por ejemplo, que el sensor marque valores altos por la noche aunque el humidificador esté encendido, o que la estación AirLink Hub no reconozca un dispositivo tras un cambio de red.
Respondemos los mensajes de soporte en un plazo de un día laborable. Las consultas que llegan antes de las 15:00 (hora de Argentina) suelen tener respuesta el mismo día; las que entran el fin de semana se atienden el lunes siguiente. Si tu caso necesita revisión técnica, te indicamos qué pasos seguir antes de enviar nada.
Para dudas sobre configuración, sensores o mantenimiento de filtros. Adjunta el modelo y una foto del panel si puedes.
info@veganomegaoil.comLlamadas para casos urgentes: fugas de agua, ruidos anómalos o equipos que no encienden. De lunes a viernes.
+54 9 11 3997 2619Muchas respuestas ya están resueltas: revisa la guía de uso y las preguntas frecuentes por si tu situación aparece descrita.
Ver preguntas frecuentesSi tu consulta trata sobre devoluciones, garantía o tratamiento de datos, la información está en nuestra política y en la página de contacto directo.